在雇主的摄像头下工作 保姆接受吗

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　　新晋爸妈的80后、85后们休完产假就必须要上班了，老人不在身边或因其他原因不能帮忙照顾宝贝，思来想去，“通往罗马”的条条大路似乎就只剩下了请保姆这一条可以走。当种种骇人的保姆虐童事件传入耳膜，新晋爸妈们的玻璃心再也撑不起信任的瘫塌——安装摄像头，帮自己在家里长上一双眼睛。这样的举动能被淡定地接受吗？已然通行的做法合理合法吗？

　　业界现状

　　雇主安装监控已成“标配”

　　网端不时传来悚人听闻的“狼保姆”的虐童事件。打巴掌、拍后脑勺，甚至嘴对嘴咳嗽、吐痰……曾经一段视频记录了一个浙江保姆虐待9个月大女婴，手段恶毒令人发指。

　　无独有偶，合肥的丁女士在摄像头监控意外地发现了震惊的一幕：保姆李某正在给孩子喂饭，但孩子没配合她，保姆竟拿起小锤子击打孩子头部，又拧了孩子的耳朵，孩子大哭不止；保姆并没有哄小孩，而是将其从宝宝座椅上抱下来放在地上，自己却吃起了宝宝的饭菜。

　　丁女士在发现保姆虐待儿子后，将此前的监控全部翻看了一遍，发现仅仅上班5天的李某，并非首次虐待自己的儿子，就在前一天，儿子在沙发上哭泣，保姆却在一旁接听电话，孩子从沙发上摔了下来，保姆仍在接听电话。气愤难平的丁女士保留了视频，立即解雇了保姆李某，并向辖区警方报了警。

　　也有80后的雇主并不想采用安装摄像头的手段。“红梅一枝花”是哈尔滨的一位公务员，她物色保姆帮助照看小孩儿时，不少朋友都提醒过她必须在家里安装摄像头，而她仍然百般纠结，觉得那么做显得不信赖保姆，如此戒备，也难换来真心。因为此前也听说过诸多保姆由于雇主安装摄像头而觉得不被信任、与雇主不欢而散的事例。但她又无论如何不敢拿刚刚7个月大的新生宝贝做赌注。最后，她还是放弃了在家政公司找保姆，而是费劲周折通过朋友介绍，请到了照顾宝贝的阿姨，并幸运地相处融洽。

　　“红梅一枝花”说自己的幸运很难得，身边有许多同龄的朋友都只能在家政公司请保姆，也只能通过摄像头监控着家里才放心。

　　各方声音

　　过来人

　　在媒体从业的“翠花”工作时间非常不规律，只能请全天侯保姆吃住在家里帮忙照顾女儿。如今女儿已上小学，仍然需要有人帮一把手，但远不像小时候依赖保姆那么多了。她回忆说，当年请的保姆换了一个又一个，以致于她后来不敢再换了，虽然明知道保姆爱小，经常把吃的用的物品藏在楼道的消火栓柜子里、垃圾桶边，之后再择机带走，也睁一眼闭一眼地由着保姆去，而只要保姆对女儿好就可以了。

　　刘萌是一名70后的中学老师，儿子已经上了初中。儿子小的时候还没有现在这么流行的科技手段，她为了讨好保姆不断地加薪、赠物，甚至连旅游、体检都带上保姆，为的就是留住保姆帮她用心照料儿子。刘萌说，以诚相待，将心比心，还是可以换来保姆的善待的。

　　家政公司

　　付守伟 报达家政总公司职业介绍部经理

　　如果说在两三年前，有人提到雇主家里装了摄像头，还会有人质疑，觉得连信任都建立不了的工作，是没有心情去做好的。但随着摄像头在公共场所的普及，人们的接受度也逐渐增高。如今雇主家里普遍都会安装摄像头，雇主也经常会在签约时明确地表示，这并不是专门监视保姆的，也是因为可以及时反应孩子、宠物的情况，以及室内外的安全情况。所以保姆们大都已能平和地接受，甚至有的觉得这样也好，更加透明，少了主人家里有物品找不到时，自己所担的嫌疑。

　　作为家政公司来说，也会在为保姆做培训时，加强对从业者的行业自律教育，尤其要重视对职业操守和职业道德的强调，要求保姆做到摄像头开与不开，主人在与不在都一样，只有认真地完成这项工作，就能用服务质量取胜。

　　雇主在选择保姆时，也一定要擦亮眼睛，到有资质的家政服务公司挑选。另外，家政公司在考核保姆时，除了服务技能外，更应该进行个人素质和品质的考察。

　　律师

　　马占春 哈尔滨天马律师事务所副主任、省优秀律师

　　这个话题已经议论了很久，现在基本可以很明确地区分。如果在自己家中安装摄像头，且在家中仅有家庭成员生活的情况下，则属于个人自由的范畴。

　　但是家中雇用了保姆等非家庭成员，则要分具体情况，如果摄像头对准的是客厅等家庭内公共空间，户主可以安装摄像头；但不能在保姆卧室、卫生间等属于家庭外成员的私密空间内安装摄像头，在这种情况下，保姆的个人隐私权要优先受到保护，总不能人家换衣服你也拍摄吧！当保姆带着孩子睡在保姆卧室的时候，如果仍然想安装摄像头观察孩子的情况，那就必须征得保姆的同意，方可以进行。雇主在雇用保姆时应有书面协议，详细明确所要求的事项。

　　社会学者

　　曲文勇 黑龙江大学政府管理学院社会学教授

　　当下的80后，是喜欢使用现代技术手段的一代人。他们如果偶然经历了诚信危机后，难免会在雇佣保姆时产生防范之心，用现代科技产品来支持自己的监控行为，也就成了顺理成章的事。但其实现在道德败坏、丧失良知的所谓“狼保姆”还是极少数，网络信息几何数量级的扩散导致一些负面事件过度发酵，让现代人的心理容易产生波动和恐慌，事实上这类极端事件的发生率远远低于传播所致的影响力。

　　雇主与保姆能和谐相处的仍然是主流，人们还是应该互相尊重和信任，从自己做起。保姆如果提高道德水准，自律、自尊，定会得到雇主的认可。

　　链接

　　科技不停步 帮助解烦忧

　　偷着乐的摄像头经销商：记者在淘宝网输入“家用监控摄像头”，有1000多家店铺可供选择，销量最高的店铺每月可卖出1.8万多个。

　　防止保姆虐娃的机器人应运而生：在去年第十八届高交会上，“ibotn爱蹦”作为全球领先的机器人研发制造品牌，携一款幼儿陪伴机器人亮相。这款“ibotn爱蹦”专门配备了一套国际领先的语音识别系统，一旦宝宝遭受不平等对待哭声异常，“ibotn爱蹦”会立即预警警示在场人员，并将情况“告知”宝宝父母，父母即可“一键回家”查看真实情况。