2018年末，苏州全市网约车平台公司已有8家，大市范围核发网约车运输证20232辆，其中市区14683辆；核发网约车驾驶员证2.6万余人，整体合规情况居全国一二线城市前列。
继神州专车、首汽约车、滴滴出行、曹操专车、大众出行之后，2018年苏州新增巴士管家、飞嘀打车、万顺叫车3家网约车平台公司，为市民出行提供了更多选择。与此同时，苏州市区现有巡游车4803辆，在岗驾驶员8397人。
有关部门介绍，2018年苏州巡游车营收有所回升，服务质量得到改善，安全事故稳中有降；网约车合规化水平不断提升，为率先实现网约车全合规打下坚实基础。
